Luận Văn Đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến của công ty TNHH ORION FOOD VINA tại thị trường Nha Trang

Thảo luận trong 'KHỐI NGÀNH KINH TẾ' bắt đầu bởi Linh Napie, 25/11/13.

0/5, 0 phiếu

  1. Linh Napie

    Linh Napie New Member

    Khóa luận tốt nghiệp
    Đề tài: Đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến của công ty TNHH ORION FOOD VINA tại thị trường Nha Trang


    LỜI MỞ ĐẦU
    1. Sự cần thiết của đề tài
    Trong xu thế toàn cầu, các sản phẩm của Việt Nam đã và đang xuất hiện ngày
    càng nhiều trên thị trường thế giới, trong đó có thực phẩm và bánh kẹo. Thị trường
    bánh kẹo của Việt Nam đang có tiềm năng phát triển hàng đầu Đông Nam Á và trên
    thế giới.
    Kể từ khi Việt Nam gia nhập WTO, việc giảm thuế nhập khẩu đã mở ra nhiều
    cơ hội hơn do hàng rào thuế hạ thấp sẽ tạo thêm thuận lợi để sản phẩm của các doanh
    nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam. Không những thế, thị trường bán lẻ của Việt
    Nam sẽ là đối tượng được các nhà phân phối khổng lồ quốc tế đặc biệt quan tâm.
    Công ty ORION FOOD Hàn Quốc đã nhận định đúng thời cơ để quyết định xâm nhập
    vào thị trường Việt Nam bằng cách thành lập một công ty với nguồn lực tài chính
    vững mạnh 100% vốn nước ngoài. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả
    năng cạnh tranh, Công ty phải có khả năng nhận thức lý thuyết và thực hành
    Marketing vào kinh doanh. Thực tế cho thấy Công ty muốn tồn tại và phát triển thì
    việc áp dụng các chiến lược Marketing vào kinh doanh là yếu tố rất quan trọng mang
    lại thành công. Một trong những chính sách Marketing được Công ty áp dụng để đạt
    được lợi thế cạnh tranh là chính sách về hoạt động xúc tiến. Nó được coi như là một
    trong số bốn nhóm công cụ chính của hệ thống Marketing hỗn hợp mà các doanh
    nghiệp có thể sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu của mình. Liệu rằng với số
    năm ít ỏi hoạt động tại thị trường Việt Nam (chủ yếu là khu vực miền Nam), Công ty
    đã thực hiện mục tiêu quảng bá thương hiệu, quảng bá sản phẩm và tối đa hóa lợi
    nhuận của mình đến đâu.
    Trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn hoạt động kinh doanh của công ty TNHH
    ORION FOOD VINA, em đã chọn đề tài : “Đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến của
    công ty TNHH ORION FOOD VINA tại thị trường Nha Trang” làm đồ án tốt nghiệp.
    2
    2. Mục tiêu nghiên cứu
    - Nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng hoạt động xúc tiến, thông qua đó đánh giá
    hiệu quả của các công cụ xúc tiến đối với việc quảng bá sản phẩm và thương hiệu của
    công ty TNHH ORION FOOD VINA
    - Tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng, những thách thức và cơ hội đặt ra cho hoạt
    động xúc tiến tại Công ty
    - Căn cứ vào tình hình thực tế, đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt
    động xúc tiến với mục đích quảng bá sản phẩm và thương hiệu ORION.
    3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
    Tập trung phân tích và đánh giá thực trạng tình hình hoạt động xúc tiến của
    Công ty trên thị trường Nha Trang nói riêng và thị trường miền Nam nói chung.
    4. Nguồn dữ liệu
    - Nguồn dữ liệu sơ cấp: Điều tra thực tế thông qua phiếu câu hỏi điều tra, thăm
    dò ý kiến từ các anh/chị trong công ty.
    - Nguồn dữ liệu thứ cấp: Tài liệu nội bộ Công ty, những thông tin khai thác từ
    internet, báo chí, giáo trình
    5. Phương pháp nghiên cứu
    - Phương pháp chuyên gia
    - Phương pháp phân tích, so sánh
    - Phương pháp điều tra: thiết kế bảng câu hỏi, phỏng vấn trực tiếp.
    6. Bố cục đề tài
    Ngoài phần lời cảm ơn, lời mở đầu, lời kết, mục lục, phụ lục, tài liệu tham khảo,
    nội dung của đề tài gồm 3 chương:
    Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động xúc tiến trong hệ thống Marketing của công ty
    Chương 2: Thực trạng và đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến của công ty TNHH
    ORION FOOD VINA tại thị trường Nha Trang
    Chương 3: Một số đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động xúc tiến của công ty TNHH
    ORION FOOD VINA tại thị trường Nha Trang


    CHƯƠNG 1
    CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN
    TRONG HỆ THỐNG MARKETING CỦA
    CÔNG TY
    4
    1.1. Bản chất và vai trò của xúc tiến trong hệ thống marketing - mix
    1.1.1. Khái quát về hệ thống xúc tiến
    Xúc tiến là một tham số của Marketing-Mix. Có nhiều quan niệm khác nhau về
    xúc tiến.
    Theo các nhà lý luận của các nước tư bản thì xúc tiến là hình thái quan hệ xác
    định giữa người bán và người mua, là một lĩnh vực hoạt động định hướng vào việc
    chào hàng một cách năng động và có hiệu quả nhất.
    Các nhà kinh tế ở các nước Đông Âu cho rằng: xúc tiến là một công cụ, một
    chính sách hoạt động kinh doanh nhằm làm năng động và gây ảnh hưởng định hướng
    giữa người bán và người mua, là một hình thức hoạt động tuyên truyền nhằm mục tiêu
    đạt được sự chú ý và chỉ ra những lợi ích của tập khách hàng tiềm năng về hàng hóa
    và dịch vụ.
    Theo giáo trình “Lý luận và nghệ thuật ứng xử trong k inh doanh” của khoa
    Marketing trường ĐHKTQD, xúc tiến là các biện pháp nghệ thuật mà các nhà k inh
    doanh dùng để thông tin về hàng hóa, tác động vào người mua, lôi kéo người mua
    về phía mình và các biện pháp hỗ trợ cho bán hàng.
    Theo giáo trình “Quản trị hệ thống kênh phân phối” của khoa. Marketing
    trường ĐHKTQD, xúc tiến là một chương trình hợp tác và được kiểm soát về các
    phương pháp và phương tiện thông tin được thiết kế để giới thiệu về một Công ty và
    các sản phẩm của nó với các khách hàng tiềm năng, truyền tin về sản phẩm và doanh
    nghiệp để thõa mãn khách hàng tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán và do đó mang
    lại lợi nhuận dài hơn. Theo giáo trình “Marketing dịch vụ” xúc tiến là hoạt động
    thông tin Marketing đến khách hàng tiềm năng. Đối với doanh nghiệp hoạt động dịch
    vụ, thông tin Marketing là trao truyền, đưa đến chuyển giao những thông điệp cần
    thiết về doanh nghiệp, về sản phẩm của doanh nghiệp, về phương thức phục vụ, về
    những lợi ích mà khách hàng sẽ thu được khi mua sản phẩm của doanh nghiệp, cũng
    như những tin tức cần thiết từ phía khách hàng. Qua đó doanh nghiệp tìm ra cách thõa
    mãn một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
    5
    Xuất phát từ các quan niệm về xúc tiến ở trên ta thấy rằng: xúc tiến là các hoạt
    động có chủ đích trong lĩnh vực Marketing của các doanh nghiệp nhằm tìm kiếm, thc
    đẩy cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ kinh doanh. Xúc tiến bao gồm các
    hoạt động chính như: quảng cáo, Marketing trực tiếp, kích thích tiêu thụ, quan hệ
    quần chúng và tuyên truyền, bán hàng trực tiếp.
    1.1.2. Vai trò của hệ thống xúc tiến trong hoạt động marketing của doanh nghiệp
    Theo quan điểm trước đây, xúc tiến có một số vai trò quan trọng như: kích thích
    hiệu quả của lực lượng bán hàng, kích thích các khách hàng bằng giảm giá sản phẩm
    hoặc giữ nguyên giá mà tăng chất lượng sản phẩm. Ở Việt Nam, từ những năm 1990
    trở lại đây, xúc tiến là những hoạt động quan trọng không thể thiếu được trong hoạt
    động kinh doanh của các doanh nghiệp.
    Hoạt động xúc tiến sẽ giúp các doanh nghiệp có cơ hội phát triển các mối quan
    hệ kinh doanh với các bạn hàng trong nước cũng như bạn hàng ở nước ngoài. Thông
    qua hoạt động xúc tiến các doanh nghiệp có điều kiện để hiểu biết lẫn nhau, đặt quan
    hệ buôn bán với nhau. Hơn nữa thông qua hoạt động xúc tiến các doanh nghiệp cũng
    như khách hàng có thêm thông tin về thị trường, có điều kiện nhanh chóng phát triển
    kinh doanh và hội nhập với kinh tế khu vực.
    Nhờ có hoạt động xúc tiến, các doanh nghiệp có thông tin tốt về khách hàng
    cũng như đối thủ cạnh tranh.Qua đó doanh nghiệp có hướng đổi mới kinh doanh, đầu
    tư công nghệ mới vào hoạt động kinh doanh.
    Xúc tiến là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trừờng và tăng tính cạnh
    tranh của hàng hóa, dịch vụ của các doanh nghiệp trên thị trường. Thông qua hoạt
    động xúc tiến các doanh nghiệp tiếp cận được với thị trường tiềm năng, cung cấp cho
    khách hàng tiềm năng những thông tin cần thiết, những dịch vụ ưu đãi để tiếp tục
    chinh phục khách hàng của doanh nghiệp và lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh
    tranh. Các hoạt động xúc tiến sẽ tạo ra hình ảnh đẹp về doanh nghiệp trước con mắt
    khách hàng, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp nhờ đó mà không ngừng tăng lên.
    Hoạt động xúc tiến là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, thông qua hoạt
    động xúc tiến các doanh nghiệp sẽ có điều kiện để nhìn nhận về ưu nhược điểm của hàng
    6
    hóa, dịch vụ của doanh nghiệp mình. Từ đó doanh nghiệp có cơ sở để ra quyết định kịp
    thời, phù hợp.
    Xúc tiến làm cho bán hàng trở nên dễ dàng và năng động hơn, đưa hàng vào
    kênh phân phối một cách hợp lý, kích thích hiệu quả của lực lượng bán hàng.
    Xúc tiến là công cụ hữu hiệu giúp cho cung và cầu gặp nhau, đặc biệt nhờ nghệ
    thuật của xúc tiến, hoạt động này kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm mà doanh
    nghiệp kinh doanh.
    Thông qua hoạt động xúc tiến, nhà kinh doanh không chỉ bán được nhiều hàng hóa
    mà còn góp phần thay đổi cơ cấu tiêu dùng, hướng dẫn thị hiếu của khách hàng. Hướng
    người tiêu dùng vào mua sắm hàng hóa thích hợp. Giúp họ tiết kiệm thời gian, công sức,
    tiền bạc cho gia đình mà vẫn chọn lựa mua sắm được những hàng hóa phù hợp với chi
    phí hợp lý. Xúc tiến còn có thể góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
    Giúp cho doanh nghiệp xây dựng một hình ảnh đẹp về doanh nghiệp và sản phẩm
    của doanh nghiệp.
    Như vậy các doanh nghiệp muốn đạt được mục tiêu kinh doanh đặt ra thì một
    vấn đề không thể thiếu được là phải tổ chức tốt hoạt động xúc tiến.
    1.1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến các hoạt động xúc tiến
    Hoạt động xúc tiến ngày nay chịu sự chi phối của nhiều yếu tố. Căn cứ vào
    những yếu tố mà Công ty đưa ra những chính sách xúc tiến phù hợp với tình hình thực
    tế. Những yếu tố đó là:
    - Quy mô và khối lượng hàng hóa được lưu chuyển trong nền kinh tế
    - Sự phát triển của khoa học công nghệ.
    - Sự gia tăng các chủ thể tham gia vào thị trường làm cho cạnh tranh ngày càng
    gay gắt.
    - Chính sách chính phủ về việc mở cửa nền kinh tế, các vấn đề toàn cầu hóa
    - Khả năng tài chính của mỗi doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ tùy vào năng lực tài
    chính của mình để đưa ra chính sách xúc tiến phù hợp.
    - Trình độ quản lý tổ chức xúc tiến và nhân tố con người.
    1.2. Các công cụ xúc tiến
     
    Bạn cần 4Xu để tải tài liệu này.

    Các file đính kèm:

Chia sẻ trang này